ОДНОДНЕВНЫЙ СЕМИНАР

Консультация по организации семинара: 664-65-17

Отправить заявку можно по e-mail: seminar-top@bk.ru

Преимущества и особенности тренинга

Тренинг опирается на сверхэффективную модель человеческих психотипов и уровней эволюционного развития личности, позволяющую применить беспроигрышный индивидуальный подход к любым переговорам и добиться в них максимально возможного результата.

Стоимость семинара: 12000 рублей

Продолжительность: 16 академ. часов (1 час = 45 мин.)

В программе

1. Все о продаже по телефону – как о технологии.
Что такое ПРОДАЖА ПО ТЕЛЕФОНУ? Что мы продаем? Что покупает клиент?
2. Основные типы клиентов
Специфика потребностей клиентов. Досье клиента. Психологические типы клиентов
Ролевые взаимоотношения.
3. Все о продавце
Три составляющих продавца. Личностные характеристики активного продавца.
4. Управление стоимостью и ассортиментом товара
Этапы продаж по телефону.  Выявление основного интереса клиента. Виды и предназначение вопросов. Особенности открытых вопросов. Техники активного слушания. Методики и навыки диалога. Правила эффективной деловой переписки.
5. Все о клиенте
Диагностика клиентов и способов влияния на них.  Невербальная информация, как ее прочитать.
Что такое «трудный» и «легкий» клиент .Работа с «трудным» клиентом.
6. Управление процессом продажи
Формулирование предложения с выделением аргументов и выгод. Эффективное преодоление возражений, избежание споров. Предотвращение конфликтных ситуаций. Завершение продажи.
Послепродажные отношения.